İletişim
Bir insana ulaş
info@dmrlabsltd.com adresine yaz. Hedef yanıt süremiz iki iş günüdür.
After Destek
Seni yeniden ana döndürelim.
Davetler, mühürlü fotoğraflar, yüklemeler ve hesap kontrolleri için hızlı cevapları bul veya After ekibine doğrudan ulaş.
Hesap
Hesabını sil
After'da Profil → Hesap ve Veriler → Hesabı Sil yolunu izle.
Güvenlik
Bir sorunu bildir
Uygulama içi bildir veya engelle kontrollerini kullan. E-postaya özel etkinlik medyası ekleme.
Hızlı yardım
Sık sorulanlar
Davet kodum çalışmıyor
Kodun boşluksuz kopyalandığını ve etkinliğin hâlâ katılımcı kabul ettiğini kontrol et. Bağlantı veya kod yenilendiyse ev sahibinden yeni davet iste.
Çektiğim fotoğraflar nerede?
Canlı etkinlik sırasında fotoğraflar bilinçli olarak mühürlüdür. Ev sahibinin belirlediği açılma saatine kadar galeride görünmez. Bekleyen yükleme, bağlantı düzeldiğinde yeniden denenir.
Yükleme hâlâ bekliyor
After'ı güçlü bağlantıda kısa süre açık tut ve görünüyorsa yeniden dene seçeneğini kullan. Önemli bir yükleme beklerken uygulamayı silme. Sorun sürerse cihaz modelini, iOS sürümünü ve yaklaşık etkinlik tarihini desteğe ilet.
Açılma bildirimi gelmedi
Bildirimler isteğe bağlıdır. Açılma saatinden sonra etkinliği doğrudan kontrol et ve iOS Ayarları'nda After bildirimlerinin açık olduğunu doğrula.
Cihaz değiştirdim veya hesaba erişemiyorum
Eski profil bağlıysa Hesap alanından Apple ile Giriş'i kullan. Bağlı değilse desteğe yaklaşık etkinlik tarihi ve ev sahibinin adını ilet; özel davet kodunu gönderme.
Hesap ve veriler
After hesabını sil
- After'ı aç ve Profil'e git.
- Hesap ve Veriler'i aç.
- Hesabı Sil'i seç ve onayla.
Bu işlem, Gizlilik Politikası'nda açıklanan sınırlı güvenlik, hukuki ve etkinlik sahipliği yükümlülükleri saklı kalmak üzere hesabının ve ilişkili kişisel verilerinin silinmesini başlatır.
Uygulamayı açamıyorsan Apple hesabınla ilişkili e-posta adresinden info@dmrlabsltd.com adresine yaz.
Güvenlik ve gizlilik
Özel etkinlikleri özel tut.
Özel davet kodlarını herkese açık paylaşma. Uygunsuz içerik veya katılımcılar için uygulama içi bildirim ve engelleme kontrollerini kullan. Destek ekibimiz güvenli bir yöntem istemedikçe hassas fotoğrafları e-postayla gönderme.
Acil tehlike mi var? Yerel acil hizmetlere ulaş. After destek bir acil müdahale hizmeti değildir.
İletişim
Neleri eklemelisin?
Sorun türünü, cihaz modelini, iOS ve uygulama sürümünü, yaklaşık etkinlik tarihini ekle. Parola, Apple ile Giriş bilgisi, tam davet kodu veya hassas etkinlik medyası gönderme.
E-posta: info@dmrlabsltd.com
İşletmeci: DMR Labs Ltd
Hedef yanıt: İki iş günü içinde